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  • 跨国籍第三方转账特殊申请

    若客户需要进行跨国籍转账。客户需要联系客服经理协助，客服经理需要按照要求整理资料信息后，将相关信息发送申请至后台申请跨国籍第三方转账。注意事项1. 客户需要先把相关资金转入至主钱包，等待后台协助扣除。2. ...
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  • 代理后台未收到佣金，怎么办？

    您好如果您代理后台有设置相应佣金，但名下客户平仓之后，在代理后台没有收到相应佣金，这时候可以首先登陆到代理后台确认佣金情况，如果无法登陆请复制《官方网站列表》内的其他链接登陆。1、查看返佣流水记录，确 ...
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  • 账户休眠规则和激活方式

    您好，客户在6个月未有交易记录+6个月未进行资金（包括：入金、出金、内转、三方转账)，系统将默认调整客户的账户状态为休眠状态。客户账户休眠之后，可以通过 注册邮箱/注册手机 接收验证码登录账户/或者联系 专属 ...
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  • 如何开设DooPrime的模拟账户？

    您好，目前不支持通过链接直接开设模拟账户，不支持在MT软件上直接开设模拟账户，仅能登陆到用户中心后开设模拟账户。如果您尚未注册账户，请点击 DooPrime账户注册链接，点击查看账户注册教程《Doo Prime 德璞资本 ...
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  • Country Categorisation based on GDP & Market Maturity

    Country Alpha-2 code Council Region Suggested Country Category SeychellesSCAfrica1MauritiusMUAfrica1LibyaLYAfrica2BotswanaBWAfrica2Equatorial GuineaGQAfrica2GabonGAAfrica2South AfricaZAAfrica2Alg ...
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  • DP客户 VPS 申请条件和流程

    您好，一、申请VPS须知1、平台的 VPS 服务器目前的默认配置是 4核 8G，50G 硬盘，最大带宽 10M；可升级至配置 6 核 12G，50G 硬盘，最大带宽 10M；2、申请标准：2.1、中国区以及风险等级 1 的国家：***虽然缅甸属于 ...
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  • ECN 交易账号激活条件

    您好，由于之前 ECN 交易账户使用 AML 风险等级为激活条件即不符合现在的市场成熟度。因此 ECN 账户激活条件将根据 GDP 进行调整，请查看以下 ECN 的激活条件：Country List 1：需入金要求 USD 5000 即可激活 ECN 交 ...
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  • FXBO 信用卡入金指南 （CN）

    1）选择资金存款资金选择需要入金的钱包选择信用卡渠道点击继续2）输入您的入金金额确认入金钱包正确点击继续（注：需要留意入金的最低金额才能完成入金）3）确认金额以及入金资料无误点击继续4）等待跳转至入金页面 ...
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  • 杠杆调整FAQs

    1）有些平台锁仓不占用保证金，我们锁仓占用单边保证金，请问可以改成不占用保证金吗 ？答：您好，主要原因是如果不收取保证金，客户可以全额提款，这就导致在平仓的时候会导致存在负数/负余额的情况，这加大了平台 ...
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  • 禁用【no money】高频报单账户的交易权限

    您好，在客户使用账户交易过程中，如果使用 EA程序化交易，部分客户的MT账户可能会发生下列情况：1）在爆仓之后，账户已经没有足够余额，但是客户的 EA依旧在不停地发出交易指令，此种情况下，客户本地MT的日志上会 ...
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  • 信用卡出本金

    您好，信用卡暂不作为客户直接出金方式提供给客户，原因：1）信用卡自身规则需公司承担高成本；2）避免客户的佣金/盈利部分使用信用卡提款审核不通过造成不必要的出金延迟；所以我们并不鼓励客户使用信用卡。信用卡 ...
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  • 如何发送工单-旧版

    您好登陆到 网页端用户中心，依次点开 服务与支持工单管理创建工单，示意图如下，谢谢谢谢
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  • Doo Group 香港办公室参观指南

    Doo Group 的香港办公室参观指南
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  • DP违规交易说明

    1、客户对高风险交易环境确认协议Acknowledgement on High-Risk Trading Environment高风险交易环境提示(中文仅供参考，请用英文填写)To our valued clients:致尊敬的客户:We have reasonably determined that you m ...
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  • VPS常见问题FAQs

    1、VPS一个客户可以申请几台？答：客户的现有资产量量满 USD 5000 可以申请一台 VPS。若客户的现有资产量满 5万美金可以申请第二台，10万美金则可以申请第三台，即每5万美金可以增加一台 VPS，以此类推，详细申请规 ...
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