1、常见问题 1) 客户无法登录 – 页面一直加载或卡住 答：请客户清除浏览器缓存/Cookie，然后重新尝试。
2) 无法添加账户，系统提示 MT 无效 答：请确认服务器与密码输入正确，并确保该 MT 尚未被使用；每个 MT 只能使用一次。
3) 我可以用多个 MT 复制同一个策略吗？ 答：可以。
4) 我能否既复制他人的策略又成为提供者？ 答：无法在同一账号实现。请用一个邮箱注册为提供者，再用另一个邮箱注册为跟单者。
5) Cent 账户可以复制 STP 提供者吗？ 答：可以，系统允许。
6) 跟随者与提供者可以在不同服务器吗？ 答：可以。系统支持跨服务器及跨平台复制（MT4 ➜ MT5），Flexible 端支持所有服务器，包括 MT4 Live 2 与 Live 7。
7) 我想删除我的账户 答：进入「我的账户」，点击三点菜单并选择「关闭账户」。注意：若该账户已用于跟单或策略，则无法删除。
8) 系统反复将我取消复制 答：复制策略时，除复制模式（按资金比例/倍率/固定）外，客户还可设置风险参数（最大盈利和/或最大亏损）。达到任一风险阈值时，系统会自动取消复制。取消后将根据客户设定，保留全部持仓、全部平仓或仅平掉亏损仓位。
9) 什么是MT付款账户？ 答：您需要一个 MT 用于策略，另一个 MT 作为收款账户（MT付款账户）。所有费用会支付到MT付款账户。创建首个策略时，系统会要求添加 MT付款账户。
10)添加MT付款账户时提示 MT 无效 答：请确认添加的是美元账户（非 Cent），且之前未被用作跟单或策略；并检查服务器与密码是否正确。
11) 我可以拥有多个策略吗？ 答：可以，但每个策略须对应一个独立 MT。
12) 我想删除我的策略 答：进入「我的策略」，点击三点菜单选择「删除」。仅当该策略下无跟单者时才能删除。
13) 我的策略可以设为私密吗？ 答：可以。点击策略旁三点菜单，选择「编辑基本信息」切换公开/私密。
14) 在哪里找到策略链接？ 答：点击策略旁三点菜单，选择「复制策略链接」。
15) 我还能修改哪些参数？ 答：在「编辑基本信息」中可更改策略名称、策略简介及最低余额。如需修改其他内容，请联系管理员确认。
16) 我可以收取哪些费用？ 答：提供者可设置绩效费、管理费和/或注册费。业绩费可按日、周、月、季度或半年结算。
17) 系统支持代理佣金吗？ 答：支持。可为某策略申请设置代理佣金百分比；系统会从业绩费中分成给代理，同一策略可添加多个代理。
2、关于Flexible Copytrading 系统 1) 客户可使用哪些平台？ 答：MT4 和 MT5
2)是否允许跨服务器操作？ 答：可以的
3）是否允许跨账户类型操作？ 答：是的，跟随者（STP、ECN、Cent）账户可以跟随任何策略（STP、ECN、Cent）的信号源
4）是否允许跨币种跟单？ 答：是可以的。 例如：（STP 可跟随 CENT账户）
5) 跟随者可以跟随的同时自己交易吗？ 答：是的，跟随者可以同时复制策略并进行自我交易
6) 跟随者可以修改复制的交易吗？ 答：是的，跟随者可以修改或手动平仓复制的仓位
7)最小交易量是多少？ 答：0.01。如果开启比例最小值：可跟单手数不足0.01手时，开0.01手；大于0.01小于0.02时，开仓0.01；期货股票类不足1手，下单1手
3、关于跟单员 1）跟随者可以在不同的服务器上跟随信号源吗？ 答：是可以的
2）跟随者可以跟随不同账户类型的信号源吗？ 答：是的，跟随者的账户类型（STP、ECN 或 Cent），不必与信号源的账户类型相同
3）我可以同时跟随多个策略吗？ 答：是的，跟随者可以同时复制多个策略
4）我可以用不同跟单账户跟随同一个信号源吗？ 答：可以
5）跟随者可以复制当前的未平仓交易吗？ 答：是的，跟随者可以复制当前的未平仓交易
6）在交易历史中有显示跟随者自行的交易订单吗？ 答：有的
7）在跟随订单时，跟随者可以自己在MT账号对该订单进行平仓吗？ 答：可以
8)在跟单策略里，什么是比例最小值？ 答：关闭：若跟单手数小于0.01, 不开单 在现货，若手数小于1手，不开单 开启: 若跟单手数小于0.01, 开0.01 算法不是四舍五入，如果跟单手数=0.045≈0.04手
9）信号源挂单的话，子账户不会显示对吗？ 答：是的，信号源挂单不会显示在跟单账户的MT上。
10）是否允许跟单者在归档订阅时保留其复制的头寸？ 答：可以，跟随者可选择保留，平仓，或只平仓亏损订单
11）注册费付了，取消跟单后再次跟单的会再扣？ 答：是的，会扣
12）注册费能设置3000或5000吗？ 答：不能 最多只能设置50USD
13）跟单者可以跟单两个以上的信号源吗？ 答：没有上限，可以
14）可以绑定模拟账户成为信号源或跟单者吗？ 答：目前没有该功能，也没有模拟服务器选项
15) 注册费和管理费是直接收吗？ 答：注册费是直接收取
16) 跟单账户是否可以跟随信号源的私密链接？ 答：是可以的。信号源如果在可见性中，设置成私密，那在信号源广场中则无法找到该信号源，但是不影响跟单账户通过私密链接加入该信号源的报盘
17) 信号源操作部分平仓，跟单员是否也会跟着平仓部分；若客户操作的是期货产品，主账户操作两手，子账户跟单是乘：0.5（1手），主账户操作部分平仓一手，子账户是否会如何？ 答：期货产品可参考： 1、乘、乘数0.5、信号源下单2手，跟单账户下单1手、信号源平仓50%、跟单员不平仓； 2、乘、乘数0.5、信号源下单4手，跟单账户下单2手、信号源平仓3手、跟单员平仓1手； 3、乘、乘数0.5、信号源下单3手、跟单账户应该开仓1.5手、实际开仓1手；
18）如果跟单员自行平仓已跟随的订单，会触发退出策略吗？ 答：如果是跟随的订单，则会触发退出策略，取消跟随 如果是平仓自行的订单，则不会触发退出策略
19）如果跟单者是美分账户，选择了资产净值比例跟随了美元账户，比例是如何计算的？ 答：是用同一种货币来计算的。 假设跟单员净值是500美分，信号源净值是500美元，则500美分/50000美分的比例来计算
4、关于信号源 1）信号源可以跟随其他信号源吗？ 答：不可以
2）信号源可以创建多个策略吗？ 答：是的，提供者可以创建多个策略，但每个策略必须绑定到不同的MT。每个信号源最多可以创建20个策略
3）信号源可以收取哪些费用？ 答：• 绩效费（PF）： 基于高水位（HWM）计算的费用，在交易周期结束时支付（每日、每周、每月、每季度、每半年） • 注册费（RF）： 当跟随者加入信号源（策略）时一次性收取的固定费用。 • 管理费（MF）：每次跟随信号源（策略）时，跟随者存入的每笔资金的百分比 (如果跟随者第一次跟随，账户里并有 余额，则不扣除管理费）
4）如何收取费用（业绩费、注册费等）？ 答：注册费：当跟单者选择跟单后，将被扣除注册费然后转进信号源的支付账户（钱包）
5）业绩费何时结算？ 答：业绩费用将在以下时间结算： • 每日：下一天 • 每周：周六结算 • 每月：下个月的第一天 • 每季：下一季度的第一天 • 每半年：下半年的第一天
6）信号源可以收取的最大绩效费是多少？ 答：50%
7）可用的收费周期有哪些？ 答：每日，每周、每月、每季度和每半年
8）注册费何时支付？ 答：注册费在跟随者开始跟随时支付给信号源
9）管理费何时支付？ 答：管理费是每次跟随者存入资金时的百分比 （如果跟随账户内有余额，该余额则不收取管理费）
10）如何计算业绩费？ 答：业绩费是根据净值计算，包括浮动盈亏
11）在哪里查看我的所有费用？ 答：所有费用可以通过“我的钱包”>“交易历史”查看。绩效费也可以通过“绩效费报告”查看
12）策略可以设置为私有吗？ 答：是的，策略可以设置为公开（在排名/排行榜中可见）或私有
13）信号源是否可以改变某个报盘下的分润比例和分润周期？ 答：信号源不可擅自修改，需反馈让后台操作
14）分润账户需要与信号源同服务器吗？ 答：不需要
15）后台显示的数据是实时更新的吗？ 答：是的
16) 在【支付】里， 为什么绑定不上我的MT账户？ 答：在【我的账户】中需先前添加此MT账户才能绑定，MT账户必须是美元账户，美分账户是绑定不了的
17) 信号源能添加多过20个账户吗？比如说添加30个账户，20个有创建策略，另外10个没有 答：可以的， 添加账户里面，可以无限添加，没有限制
18）有隐藏止损止盈功能吗？ 答：平台不会显示信号源的止损止盈价位
19）信号源可以删除跟单者？还是拉黑呢？ 答：信号源不能擅自删除跟单者， 需通过后台操作才行
20）如果跟随余额设置为0，信号源如何收取注册费？ 答：若以上的情况发生，跟随者将跟随失败
21) 跟单账户跟随信号源的浮盈订单，如果跟单账户手动自主平仓，会不会分润 ？ 答：也会分润
22) 跟单账户自主交易的盈利，平仓会分润吗 ？ 答：不会分润
23）如果信号源设置的分润周期是1个月，那么在盈利的情况下，客户跟随了半个月就出金了，那收益的部分会在客户出金的时候自动分配和信号源的账户吗？ 答：如果跟单账户全部出金或者出金后账户里的净值不足以覆盖信号源的分润，则会分润失败，信号源拿不到分润。
24) 如果信号源设置的分润周期是1个月，那么在盈利的情况下，客户跟随了半个月就退出跟随，那收益的部分会在客户出金的时候自动分配和信号源的账户吗？ 答：系统会有自动强制性征收绩效费功能
25）信号源的绩效费将被转入哪个账户？ 答：分润资金是转入信号源所绑定的付款账户中
26) 信号源是否可以看到跟随者的余额，净值等信息？ 答：是看不到的，只能看到目前有多少人在跟单，以及跟单的模式
27) DooPrime 对信号源有收取平台费吗？ 答：平台不收取任何费用
28) 若客户今天注册成为 Copy Trading 的信号源，以往的交易记录是会体现的吗？ 答：以往的记录是不会体现的
29) 若客户已经在copytrading创建了信号源，请问如何在个人后台进入到创建信号源的界面？ 答：您在个人后台创建好的信号源需要登录 flexible copytrading 网站才可以查找之前创建的信号源，https://live.dpflexiblecopytrading.com/ ，麻烦您通过该网址尝试查看，谢谢
30) 一个信号源可以有多少个跟单者？ 答：没有限制
31) 信号源是否能够将自己设置为私密状态？ 答：可以的，信号源一旦将自身设置成私密状态，那么在信号源广场中，则找不到该信号源，跟单者只能通过信号源私密链接加入跟单；如果信号源将自身设置成公开状态，那么在信号源广场中，则可以找到该信号源进行一个公开跟单
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